to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
VakıfBank üzerinden ferdi kaza katılım sigortası yaptırdım ve 05.08.2026 tarihinde bu sigorta kapsamında hastane randevusu almakla ilgili bilgi almak için ferdi kaza katılım sigortası birimine çağrı merkezi numarasından ulaşmaya çalıştım. Ancak aramalarıma rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor, hatta bekletilmiyor bile, doğrudan ulaşamıyorum.
Benzer bir sorunu geçtiğimiz ay da yaşamıştım ve o zaman da bu birime ancak üç günün sonunda ulaşabilmiştim. Sigorta kapsamında ihtiyaç duyduğum bir konuda bilgi almak ve hastane randevusu oluşturmak isterken, birime bu kadar zor ulaşmak hizmetten faydalanmamı ciddi şekilde engelliyor.
Bankanın ferdi kaza katılım sigortası birimine gerçekten ulaşılabilir bir hat sağlamasını, çağrıların yanıtlanmasını ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak hastane randevusu konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
