VakıfBank Faizsiz Teklifinde Gizli 799 TL Kart Aidatı

Aralık ayı boyunca VakıfBank tarafından defalarca kez faizsiz 15.000 TL teklif edilerek arandım. Israrlı aramalar sonucunda 19 Aralık tarihinde bu teklifi kabul ettim. Ancak hemen ertesi gün, 20 Aralık tarihinde VakıfBank Premium kredi kartıma 799 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bu aidatın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyanın kartım pasif olduğu için teklif edildiğini ve bu nedenle aidatın yansıtıldığını, ancak 6 ay boyunca her ay 7.500 TL harcama yapmam durumunda iptal edilebileceğini söylediler. Bana yapılan hiçbir aramada böyle bir şarttan, kartın pasif olduğundan ya da aidat yansıtılacağından bahsedilmedi.

Tüm görüşmelerimin ses kayıtlarının dinlenmesini ve bana bu bilgilerin nerede, nasıl aktarıldığının açıkça gösterilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında yansıtılan 799 TL tutarındaki kart aidatının, herhangi bir harcama şartına bağlanmadan, ivedilikle ve tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.