Teslim Edilmemiş Kargo Ve Sahte Adreste Yok Kaydı

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Samsun’da bulunan şubede kp06533786954 takip numaralı kargom 25’inden beri “şubede beklemede” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Sistemde “adreste yok kağıdı bırakılmıştır” şeklinde bilgi yer alıyor ancak kapıma hiçbir not bırakılmadı, adrese de gelinmedi. Evde olmama rağmen ne arama yapıldı ne de gerçekten bir teslimat girişimi oldu. Buna rağmen sanki gelinmiş ve not bırakılmış gibi işlem yapılmış görünüyor.

PTT Kargo’yu aradığımda ise son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Telefonla aramanın dağıtım yapan arkadaşların inisiyatifine bağlı olduğu, yapılmak zorunda olmadığı söylendi ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım sergilenmedi.

Kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve personelin teslimata gitmeden “adreste yok” gösterip işlem yapması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.