Kargo Fethiye Aktarma Biriminde Takılı, Teslim Ve İade Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden sattığım Yves Saint Laurent Black Opium 50 ml parfümü 22 Temmuz 2026 tarihli satıştan sonra 23 Temmuz 2026’da PTT Kargo ile gönderdim. KP06532319030 takip numaralı kargom 25 Temmuz’dan bu yana Fethiye il içi aktarma biriminde görünüyor, ancak hiçbir hareket olmuyor. Bugün ayın 29’u ve hâlâ aynı noktada gözüküyor.

Alıcı, ürünün bugün teslim edilebilmesi halinde alabileceğini, ancak yarın tatile çıkacağı için daha sonra ürünü teslim alamayacağını belirtti. Kargo günlerdir aktarmada takılı kaldığı için hem alıcı ürünü alamıyor, hem de Dolap üzerinden satış iadesi yapılamadığı için ben satıcı olarak mağdur durumdayım. Ürün ortada, teslim yok, iade yok, süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

PTT Kargo’nun gönderimi acilen bularak alıcıya ivedilikle ulaştırmasını, bu mümkün değilse kargonun derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.