Baggy Style Montun Sık Kolları Ve İade Sürecindeki Sorun

Baggy Style internet sitesinden 895se37260 sipariş numarası ile 18 Ekim’de bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montun kollarının aşırı sıktığını fark ettiğim için iade etmek istedim. Ancak 20 Ekim’den bu yana ne site üzerinden ne de yazışmalar üzerinden bir türlü iade süreci başlatamıyorum.

Web sitenizde iade talebi oluşturma kısmına tıklıyorum fakat hiçbir işlem gerçekleşmiyor, sistem herhangi bir yönlendirme veya onay vermiyor. Dört gündür hem WhatsApp hattınıza hem de mail adresinize iade için yazıyorum, her seferinde sadece otomatik cevap gönderiliyor, somut bir dönüş yapılmıyor. Canlı bir yetkiliye ulaşamamak ve iade talebimi sisteme kaydedememek artık gerçekten mağduriyet yaratıyor.

Montun kolları sıktığı için ürünü kullanamıyorum ve yasal iade hakkımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. İade talebimin acilen işleme alınmasını, ürünün geri gönderimi için gerekli bilgilendirme ve kargo yönlendirmesinin yapılmasını ve bedel iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.