20 GB Paketi İçin Uygun Ve Makul Fiyatlı Yenileme Teklifi Talebi

Türk Telekom hattımda Selfy 20 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 18 gün kaldı. Taahhüt yenileme döneminde, mevcutta kullandığım 20 GB paketle aynı içerikte, makul ve önceye yakın bir fiyatla bir teklif sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 50 GB ve üzeri, interneti çok daha yüksek olan paketler önerildi. Ben kullanım olarak 20 GB’ın üzerine çıkmıyorum ve bu kadar yüksek internet ihtiyacım yok. Buna rağmen 50 GB gibi paketler hem gereksiz yüksek içerik sunuyor hem de fiyatları oldukça yüksek tutuluyor. Benim ihtiyacıma uygun olan 20 GB seviyesindeki paketlere baktığımda ise, şu an kullandığım aynı içeriğe sahip paketlerin, mevcut ödediğim ücrete göre çok daha yüksek fiyatlarla yenilenebildiğini görüyorum.

Kısacası, taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken, mevcutta kullandığım içerikle uyumlu, makul ve ulaşılabilir bir fiyatlı teklif sunulmamasından şikayetçiyim. Türk Telekom’un, kullanım alışkanlığıma uygun olan 20 GB seviyesindeki paket için, şu anki paketime yakın ve adil bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sağlamasını talep ediyorum.