Akbank E-Vadeli Hesapta Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Maddi Zarar

16.09.2026 tarihinde Akbank’ta yaklaşık 153.300 TL tutarında, 96 gün vadeli e‑vadeli hesap açtım. Hesabı açmadan önce Akbank’ın faiz hesaplama sayfasında yaklaşık %38 oranında faiz gösterildiğini gördüğüm için paramı başka bir bankadan çekip Akbank’a aktardım ve bu beklentiyle vadeli hesabımı açtım. Paramı çektiğim diğer banka bana %35 faiz veriyordu, Akbank’ın ekranında daha yüksek oran gördüğüm için hesabımı buraya taşımayı tercih ettim.

Bugün vadeye ne kadar kaldığını kontrol ederken hesabımda uygulanan faiz oranının %26 olduğunu gördüm. Faiz hesaplama sayfasında gösterilen oran ile hesabıma uygulanan faiz oranı birbirinden tamamen farklı çıktı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Faiz hesaplama sayfasında yüksek oran gösterilip, hesabı açtıktan sonra daha düşük faiz uygulanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem faiz oranımın, hesabı açarken hesaplama sayfasında gördüğüm orana göre düzeltilmesini hem de bu oran farkından kaynaklanan maddi kaybımın tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.