VakıfBank Emekli Promosyon Ödemesinde Son Ay 1.500 TL Eksik

VakıfBank’ın internet sitesinde yayımlanan emekli promosyon kampanyasına istinaden, kampanya şartlarına uygun olmama rağmen tarafıma eksik ödeme yapılmıştır. Emekli maaşımı Şubat 2025 itibarıyla VakıfBank üzerinden almaya başladım. Kampanyaya 14 Mart 2025 tarihinde katıldım ve ilk promosyon ödemem 14 Mart 2025 tarihinde hesabıma 12.000 TL olarak yattı. Sonrasında 18 Nisan 2025 tarihinde 1.500 TL ek ödeme aldım. Devam eden aylarda da her ay 1.500 TL olmak üzere toplamda 9 ay ödeme yapıldı.

Kampanya koşullarına göre kampanyaya katılım sonrasında 10 ay boyunca 1.500 TL almam gerekirken, yalnızca 9 ay ödeme yapılmıştır ve son ayki 1.500 TL tarafıma yatırılmamıştır. Bunun üzerine bankaya şikayet kaydı oluşturdum; 9771267 numaralı başvuruma verilen cevapta, ilk emekli maaşımı Şubat 2025’te aldığım ve kampanya sürecinin tamamlandığı, bu nedenle promosyon ödemesinin yapılmadığı belirtilmiştir. Ancak kampanyaya Mart 2025’te katıldım, ilk ek ödemenin de Nisan 2025’te yattığı açıkça ortadadır. Buna rağmen, katılım tarihim ve kampanya metnindeki süreler dikkate alınmadan, konuyla ilgisiz ve tatmin edici olmayan bir cevap verildiğini düşünüyorum.

Talebim, kampanya şartlarına göre almam gereken ancak yatırılmayan son ayki 1.500 TL promosyon ödemesinin hesabıma yatırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.