to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Emekli Kart Kampanyasında 2 Aylık İade Ödenmedi
2025 Nisan ayında emekli maaşımı VakıfBank’a taşıdım. Bana, Troy kart ile her ay 1.500 TL ve üzeri harcama yaptığımda 10 ay boyunca 1.500 TL iade yapılacağı söylendi. Toplam 10 ay için bu kampanyadan yararlanacağım bilgisi verildiği için harcamalarımı da buna göre yaptım.
Şu ana kadar sadece 8 ay ödeme yapıldı, sonrasında ise toplamda 3.000 TL almam gereken iade yatırılmadı. Banka, tüm harcamalarımı ve kampanya şartlarını karşıladığımı kendi sistemlerinde gördüklerini, hesaplarımın uygun olduğunu kabul ediyor ancak merkezin “kampanya bitti” diyerek ödeme yapmadığını iletiyor. Yani kampanya süresi ve şartları tarafıma 10 ay olarak söylenmesine rağmen, son 2 ayın ödemesi yapılmadan “bitti” denilerek konu kapatılmak isteniyor.
Devlet bankası olan VakıfBank’ın, emekli promosyonu ve kampanya taahhüdünü bu şekilde yerine getirmemesinden son derece rahatsızım. Taahhüt edilen kampanya süresine göre kalan 3.000 TL’lik iademin, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
