to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın emekli maaşları üzerinden haksız komisyon kestiğini belirtmek istiyorum. SGK’dan emekli aylığı tarafıma tam olarak ödendiği halde, bu para bana ödenirken özellikle ATM işlemlerinde komisyon kesintileriyle karşılaşıyorum.
24.01.2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki VakıfBank ATM’sinden emekli maaşımı çekmek isterken, 300 TL civarında komisyon yansıtıldığını gördüm ve bu nedenle maaşımı üç güne bölerek çekmek zorunda kaldım. En düşük emekli maaşı 20.000 TL olmasına rağmen VakıfBank, ATM üzerinden 10.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmayarak emekliyi fiilen parça parça para çekmeye zorlamakta, bu süreçte de komisyon kesmektedir.
Bu konuyu önce VakıfBank ile, ardından BDDK ile paylaştım. Ancak banka bu komisyonu kesebileceğini savunur bir tutum sergiledi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle banka promosyonumu da başka bir bankaya taşımak zorunda kaldım.
SGK’dan emekli aylığını kuruşu kuruşuna alan VakıfBank’ın, emekliye ödeme yaparken komisyon kesmesinin yasal ve hakkaniyetli olmadığını düşünmekteyim. VakıfBank’ın emekli maaş ödemelerinde uyguladığı bu haksız komisyon ve limit uygulamasına derhal son vermesini ve emekli müşterilerini mağdur eden bu uygulamayı gözden geçirmesini talep ediyorum. Ayrıca BDDK’nın bankalar üzerindeki denetim sorumluluğunu yerine getirerek bu uygulama ile ilgili gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını beklediğimi, bu konuda idari yaptırım ve cezai işlem uygulanması gerektiğini özellikle hatırlatırım.
25 Eylül 2025 tarihinde saat 15:36’da VakıfBank üzerinden babam para çekme işlemi gerçekleştirdi. 15.000 TL talep etti ancak limit üstü olduğu için ATM yalnızca 10.000 TL verdi. Buna rağmen sistemde 15.000 TL çekilmiş olarak göründü ve hesabından fazladan 5.000 TL düşüldü. Durumu 26 Eylül’de bankay...
VakıfBank Bakırköy Çarşı şubesi ATM’sinden emekli maaşımı çekerken, ekranda günlük para çekme limiti 20.000 TL olarak görünüyordu. Ben de ekrandaki bu bilgiye güvenerek 20.000 TL çektim. Ancak işlem sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, tarafımdan 288 TL “günlük limit aşımı” bahanesiyle ...
09.02.2026 tarihinde sabah saat 08.45 ile 11.30 arasında VakıfBank Tuzla Orhanlı şubesine ait ATM’den telefonumla temassız işlem yaparak önce 10.000 TL, ardından tekrar ihtiyaç duyduğum için 6.500 TL daha para çektim. Bu ikinci para çekiminde hesabımdan 180 TL’nin üzerinde bir tutar komisyon/ücret o...
30.01.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında VakıfBank’taki vadesiz TL hesabımdan “yatırım hesabı borç kapama” açıklamasıyla 539,15 TL iznim ve bilgim dışında çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Bu kesintinin hangi gerekçeyle v...
07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında Aydın Efeler’de bulunan VakıfBank ATM’sinden önce 10.000 TL, ardından tekrar 10.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL para çektim. ATM her iki işlem için de para çekmeme izin verdi, ancak sonrasında hesabımdan 288 TL kesinti yapıldığını fark ettim. B...
Yorumlar