to read complaints and reviews, or file yours.DeLonghi Magnifica Evo Next Süt Köpürtücüsü Çalışmıyor, Garanti Talebi
Delonghi Magnifica Evo Next süt köpürtücümü yaklaşık 2 ay önce Mardin Vatan mağazasından satın aldım. İlk zamanlar sorunsuz çalışan ürün, son 2 haftadır sütü hiç köpürtmemeye başladı. Aynı marka ve yağ oranı yüksek sütü kullanmama rağmen, cihazdan hiçbir şekilde köpük alamıyorum.
Aparatları söküp talimatlara uygun şekilde defalarca temizledim. Bugün ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, sıcak suda bekletip tekrar yıkamam gerektiği söylendi, aynı adımları birebir uygulamama rağmen sonuç değişmedi ve ürün hâlâ sütü köpürtmüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de bir çözüm alamadım.
Kaliteli olduğu için yüksek meblağ ödeyerek aldığım bu ürünün arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün arkasında durularak sorunumun çözülmesini talep ediyorum. 0532********70 numaralı telefondan tarafıma ulaşılıp bu durumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim. İlgili işlemlerin Rabia Betül A*** adına kayıtlı ürünüm için ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
Tarafımdan iade alınacak denildi ve alınmadı. Kendim Vatan Bilgisayar'a gönderdim. Bariii müşteri hizmetleri hızlı ve güzelce çözüme ulaştırıp ne gerekiyorsa yapıp ürünümü teslim etsin. Beklentim budur.
