Havaş Araç Bekletme Ve Kaba Şoförlük Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

12 Kasım’da Samsun-Çarşamba Havalimanı’ndan Ordu güzergahına giden Havaş aracında, 19:30’dan 20:45’e kadar araç içinde bekletiliyoruz ve hâlâ yoldayız. Uçuş sonrası, uçuş süresinden bile uzun bir şekilde “bir sonraki uçuşu beklemek” ve aracı doldurmaya yönelik bu bekletme, yolcuları hem mağdur ediyor hem de artık kronikleşmiş bir uygulama haline gelmiştir.

Araç plakası 34 GBL 945 olan seferdeki şoförün yolcularla iletişimi son derece kaba, saygısız ve tersiydi. Bunun yanında sürüş ve yolcu güvenliğini tehlikeye atacak şekilde, bagajların araç içine, koltukların arasına yüklenmesine izin verildi. Olası bir kaza durumunda bu yerleştirmenin doğuracağı ağır sonuçlardan Havaş şirketinin sorumlu olacağını düşünüyorum.

Yıllardır aynı sorunların yaşanmasına rağmen Havaş’ın bu konuda kendine hiçbir şekilde çeki düzen vermediğini görüyorum. Tekel olmanın verdiği rahatlıkla, yolcuyu hiçe sayan bir düzene dönüştüğü kanaatindeyim ve yaşananları tek kelimeyle olumsuz olarak nitelendiriyorum.

Havaş’ın öncelikle çalışanlarına ciddi bir iletişim ve müşteri memnuniyeti eğitimi vermesini, yolcu ve sürüş güvenliğini tehlikeye atan şekilde araç içine bagaj yüklenmesi uygulamasına derhal son vermesini talep ediyorum. Bu işi güvenli ve saygılı bir biçimde yapamayacaklarsa, bu hizmeti sonlandırmalarının herkes için daha hayırlı olacağını düşünüyorum.