Koton Online Alışverişte Sepet İndirimi Çalışmıyor Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor

Uzun süredir Koton’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak indirim sorunu yaşıyorum. Normal Bel Cepli Pamuklu Tapered Fit Jean Pantolon - Joe Jean ve Pamuklu Regular Fit Cepli Tapered Jean Pantolon - Joe Jean ürünlerinde “sepette indirim” ifadesi veya kampanya bilgisi görünmesine rağmen, ürünleri sepete eklediğimde herhangi bir indirim uygulanmıyor.

Üye girişi yaparak ödeme adımına kadar ilerlememe rağmen sepette indirim kesinlikle yansımıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için durumu kimseye anlatamıyorum.

Koton’dan, bu teknik veya kampanya kaynaklı sorunun düzeltilmesini, söz konusu ürünleri belirtilen indirimle birlikte satın alabilmeyi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin, yani zararımın karşılanmasını talep ediyorum.