Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Gold Kart
Kredi Kartı Asgari Borç Ödemem Ekstreye Yansıtılmadı Yanlış İşlemden Mağdurum

ID:33871921

Kredi Kartı Asgari Borç Ödemem Ekstreye Yansıtılmadı Yanlış İşlemden Mağdurum

Mahmut

VakıfBank

06 Ekim 2025 16:42

706

VakıfBank Gold kredi kartım ile ilgili olarak 4 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden asgari borç tutarı kısmından 24.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak 6 Ekim 2025 tarihinde ekstre kesildiğinde, tekrar 20.000 TL’nin üzerinde bir borç görünmeye başladı. Bu durum, ödediğim asgari borcun ekstreye yansıtılmadığı veya yanlış işlendiği izlenimi yaratıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana asgari borcu ödemediğimi, kalan borcu ödediğimi söylediler. Oysa ödemeyi mobil uygulama üzerinden, asgari borç tutarı kısmından gerçekleştirdim ve işlem sonrası herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kartımın son 4 hanesi 3817’dir ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Ödediğim tutarın bu ayki asgari borç olarak işlenmesini ve yanlış işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

06 Ekim 2025 16:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Erken Ödeme Sonrası Kart Borcum Hatalı Şekilde Yükseldi, Ödemen Yansıtılmadı

Rabia

VakıfBank

11 Ekim 2025 17:58

428

6 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Anında Gold Kart’ıma 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödeme hesabıma yansıtılmadı ve 6.996 TL tutarında ek borç çıkarıldı. Kart numaramın sonu 8288’dir. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...

erken-odeme-sonrasi-kart-borcum-hatali-sekilde-yukseldi-odemen-yansitilmadi-2.jpg

Cennet sonuçtan memnun

Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartı Borcu Ödememe Rağmen Sistemde Yanlış Borç Görünüyor

Cennet

VakıfBank

09 Eylül 2025 18:04

2.343

"İlgileri için teşekkürler"

1 Destek

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taksitlendirme Bilgisi Ve Ek Masraflar

Mesut

VakıfBank

10 Ekim 2024 14:51

3.303

VakıfBank kredi kartımdan ekstre taksitlendirmek istedim. Mobil uygulamada yaklaşık 40 bin tl ekstrenin 19.000 TL tutarındaki kısmının taksitlendirilebileceği yazıyordu ancak asgari ödeme tutarının ödenmesi gerektiği belirtiliyordu. Asgari tutarı daha son ödeme gününe zaman olmasına rağmen taksitlen...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Ödemem Hesabıma Yansımadı!

Ali

VakıfBank

13 Eylül 2025 18:51

707

VakıfBank Anında Gold Kart’ımın (son 4 hanesi: 5945) 8749 TL olan kredi kartı ekstremi mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen, dönem içi toplam tutar...

kredi-karti-odemem-hesabima-yansimadi-1.jpg

VakıfBank Kredi Kartıma Açıklamasız Ve Haksız Borç Yansıtılması

Mehmet

VakıfBank

11 Ağustos 2025 17:46

1.523

VakıfBank Platinum kredi kartımın (son dört hane: 3656) ekstresinde, 05.08.2025, 07.08.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde toplam 40 defa 1.333 TL tutarında “Ortak Sözümle Kazan İndirim Geri Alım” adı altında borç yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlerin neden gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma herhangi b...