Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33871921

Kredi Kartı Asgari Borç Ödemem Ekstreye Yansıtılmadı Yanlış İşlemden Mağdurum

profile
Mahmut
VakıfBank
06 Ekim 16:42
386

VakıfBank Gold kredi kartım ile ilgili olarak 4 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden asgari borç tutarı kısmından 24.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak 6 Ekim 2025 tarihinde ekstre kesildiğinde, tekrar 20.000 TL’nin üzerinde bir borç görünmeye başladı. Bu durum, ödediğim asgari borcun ekstreye yansıtılmadığı veya yanlış işlendiği izlenimi yaratıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana asgari borcu ödemediğimi, kalan borcu ödediğimi söylediler. Oysa ödemeyi mobil uygulama üzerinden, asgari borç tutarı kısmından gerçekleştirdim ve işlem sonrası herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kartımın son 4 hanesi 3817’dir ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Ödediğim tutarın bu ayki asgari borç olarak işlenmesini ve yanlış işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
06 Ekim 16:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Erken Ödeme Sonrası Kart Borcum Hatalı Şekilde Yükseldi, Ödemen Yansıtılmadı

profile
Rabia
11 Ekim 17:58
299

6 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Anında Gold Kart’ıma 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödeme hesabıma yansıtılmadı ve 6.996 TL tutarında ek borç çıkarıldı. Kart numaramın sonu 8288’dir. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...

erken-odeme-sonrasi-kart-borcum-hatali-sekilde-yukseldi-odemen-yansitilmadi-2.jpg
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taksitlendirme Bilgisi Ve Ek Masraflar

profile
Mesut
10 Ekim 2024 14:51
3.261

VakıfBank kredi kartımdan ekstre taksitlendirmek istedim. Mobil uygulamada yaklaşık 40 bin tl ekstrenin 19.000 TL tutarındaki kısmının taksitlendirilebileceği yazıyordu ancak asgari ödeme tutarının ödenmesi gerektiği belirtiliyordu. Asgari tutarı daha son ödeme gününe zaman olmasına rağmen taksitlen...

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Ödemem Hesabıma Yansımadı!

profile
Ali
13 Eylül 18:51
459

VakıfBank Anında Gold Kart’ımın (son 4 hanesi: 5945) 8749 TL olan kredi kartı ekstremi mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen, dönem içi toplam tutar...

kredi-karti-odemem-hesabima-yansimadi-1.jpg

VakıfBank Kredi Kartıma Açıklamasız Ve Haksız Borç Yansıtılması

profile
Mehmet
11 Ağustos 17:46
965

VakıfBank Platinum kredi kartımın (son dört hane: 3656) ekstresinde, 05.08.2025, 07.08.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde toplam 40 defa 1.333 TL tutarında “Ortak Sözümle Kazan İndirim Geri Alım” adı altında borç yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlerin neden gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma herhangi b...

Öne Çıkan Konular
VakıfBank Gold Kart VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank Mobil Bankacılık VakıfBank Gold Kart ekstre kesilmedi VakıfBank ödemiş VakıfBank talep VakıfBank gold kredi kartı VakıfBank sorun VakıfBank yapamıyorum VakıfBank işlem
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri