PTT Kargo Takip Bilgilerindeki Çelişkili Durum Nedeniyle Kargo Konum Belirsizliği Ve Endişe

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen içinde buhar makinesi bulunan ve değeri 1.927 TL olan kargom hakkında şikayetçiyim. Kargo takip numarası 2784084874228 olan gönderimin internet üzerinden yaptığım sorgulamasında, kargonun iki gündür İstanbul Arnavutköy’deki merkezde göründüğünü takip ediyorum. Ancak gün içinde telefonla aradığımda önce kayıp olduğu söyleniyor, akşam tekrar aradığımda ise bu kez Kocaeli kargo dağıtım merkezinde olduğu ifade ediliyor. Aynı gün içinde farklı ve çelişkili bilgiler verildiği için bir türlü kargonun nerede olduğunu net olarak öğrenemiyorum.

Bu tutarsız bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargomun akıbetiyle ilgili endişe duyuyorum. Bu yaşanan tutarsızlığın, kargomun iki gündür nerede ve hangi aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve kargomun hiçbir hasar görmeden, en kısa sürede Kocaeli’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.