VakıfBank Ek Hesapta Onaysız Yüksek Sigorta Kesintileri Ve Şube Yanıtsızlığı

VakıfBank ek hesabımdan hiçbir onayım ve açık bilgilendirmem olmamasına rağmen önce 29 Temmuz’da 132 TL, ardından 4 Eylül’de 1.862 TL olmak üzere toplamda sigorta adı altında tahsilatlar yapıldı. 1.862 TL’lik kesinti yapıldıktan sonra mobil bankacılığa “ek hesap sigortasının teminat tutarı artırıldı” şeklinde bir bildirim geldi.

Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla şubenin ilgileneceği ve şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak şubeyi aramama rağmen telefonla geri dönüş yapılmadı ve kimseye ulaşamadım, mağduriyetim devam ediyor.

Herhangi bir onayım olmadan bu kadar yüksek tutarda sigorta kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. 29 Temmuz’da çekilen 132 TL ve 4 Eylül’de çekilen 1.862 TL olmak üzere toplam tahsil edilen tutarların tamamının ek hesabıma iadesini ve bu sigorta işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.