Bershka Uygulamasında Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve 18 Günlük Kargo Gecikmesi

02/10/2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden Juicy Couture X Bershka eşofman altı ve ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 40313484487’dir. Siparişim 18 gün boyunca kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulamaya girdiğimde siparişimin 20/10 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Ne iptal sürecinde ne de öncesinde tarafıma SMS, e‑posta veya arama ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bilgim dışında iptal edilen bu siparişimin, aynı fiyat ve kampanya koşullarıyla yeniden oluşturulmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.