Hepsijet Teslimatındaki Hatalı Adres İddiası Ve Geri İade Sorunu

Hepsijet ile teslimatı yapılacak olan kargom, teslimat günü evde olmamam gerekçe gösterilerek teslim edilmedi ve bugün itibarıyla iade sürecine alınmış görünüyor. Oysa teslimat adresinde kargoyu teslim alabilecek başka kişiler de bulunuyordu ve buna rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan geri iade yapılmış.

Hepsijet Aydın‑Kuşadası şubesinin sorumlu olduğu sps2150880 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, Hepsijet uygulamasındaki kargo takip ekranında 20 Ekim 2026 tarihi için “Teslimat Denemesi – Eksik / Hatalı Adres – (İade Edilecek)” ifadesi yer alıyor; ancak adresim eksik ya da hatalı değil ve daha önce de aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmış. Ayrıca bu durumla ilgili olarak Hepsijet ile iletişime geçtiğimde de net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım.

Ürünümün iade edilmeden önce tekrar aynı adrese teslim edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Adresimin eksik/hatalı olduğu iddiasının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.