İzinsiz Ek Hesap Sigortası Tanımlanması Ve Ücret Kesintisi

VakıfBank banka kartıma bağlı hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan Ek Hesap Sigortası tanımlandığını ve hayat sigortası primi olarak 132,56 TL tahsil edildiğini gördüm. Herhangi bir sigorta başvurusu yapmadığım ve bu ürünü talep etmediğim halde böyle bir işlem yapılması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi buradan iptal edemeyeceklerini, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gitmem şu anda mümkün olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 132,56 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sigortanın hangi onay veya hangi başvuruya dayanılarak yapıldığına ilişkin kayıtların tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Banka nezdindeki tüm ürün ve işlemlerimde açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan herhangi bir sigorta veya ek ürün tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.