to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ek Hesapta Haksız Gecikme Faizi Uygulaması
VakıfBank ek hesabım (KMH) için haksız yere gecikme faizi yansıtılmasından şikayetçiyim. Eylül ayına ait ek hesap borcumun son ödeme tarihi 5 Eylül olmasına rağmen, ben borcumu 6’sı gecesi ödedim. Buna rağmen 7’sinde faiz kesintisi yapılmış ve hesabıma 46.992,79 TL tutarında faiz yansıtılmış görünüyor.
Ödememi son ödeme tarihini fiilen geçirmeden yaptığım halde, aynı ay içinde birden fazla kez faiz ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu durumun sistemsel bir hata ya da valör/işlem saati kaynaklı yanlış faiz uygulaması olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili bankaya itirazda bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
VakıfBank’tan, hesabıma yansıtılan bu faizin incelenerek tamamen iptal edilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili ek hesabımın bağlı olduğu müşteri numaramın sonu 6808’dir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank KMH hesabımda yaşadığım gecikme ve borç yansıması ile ilgili itirazımı belirtmek istiyorum. 7’sinde KMH hesabımın borcunu ödememe rağmen, banka sisteminde borcu ödememişim gibi gecikme görünmekte ve hesabıma 46.993,79 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Oysa ben aynı hesap üzerinden 50.512,79 TL ödeme yaptım. Ödememe rağmen hâlâ borç ve gecikme bilgisi görülmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. KMH hesabımın bağlı olduğu ve numarasının sonu 6808 ile biten hesabımdaki bu işlemin incelenerek, haksız görünen gecikmenin ve yansıtılan borcun düzeltilmesini talep ediyorum.
