Rosso Home Ümraniye Şubesinde Dayanıksız Baza Ve Patlayan Cam Kapak Şikayeti

24.10.2023 tarihinde Rosso Home Ümraniye şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Aldığım günden bu yana hem bazanın ayaklarında hem de camlı dolap kapaklarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Baza ayakları ortada hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da ekstra bir yük yokken kırıldı. Ayakların kaynakla tutturulduğunu, vidalama gibi sağlam bir sistem kullanılmadığını gördüm.

27 Mart 2025’ten beri defalarca aramama rağmen sadece orta ayaklar için gelip işlem yaptılar, kenardaki ayaklar için “yanımızda yok, yolumuz düştüğünde getiririz” deyip gittiler ve bir daha ne arayan oldu ne de gelen. Hatta yatağın yerini değiştirdiğimiz için kırılmış olabileceği gibi, ciddiyetsiz ve ilgisiz bir açıklama yapıldı. Bu söylem de en az ürün kadar can sıkıcı oldu.

Bugün ise gece saatlerinde, yine ortada hiçbir etken yokken camlı dolap kapağım aniden patlayarak tuzla buz oldu, cam raflar kırıldı ve o sırada odada bebeğim uyuyordu. Bu durum hem güvenlik açısından büyük bir risk oluşturdu hem de bu ürünlerin ne kadar dayanıksız olduğunu ortaya koydu. Bir yatak odası takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi asla kabul edilebilir değil.

Tüm bu yaşananlar karşısında, Rosso Home’un sattığı ürünün arkasında durmasını, baza ayaklarının sağlam biçimde yenilenmesini ve hasar gören camlı dolap kapaklarının güvenli ve dayanıklı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Kimse bu eşyaları kolay para kazanmıyor ve iki yıldan kısa sürede bu duruma gelmesi benim için hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıcı oldu. Sorunumun bir an önce ciddiyetle ele alınmasını ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.