to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ek Hesap Faizinde 1.550 TL Fazla Tahakkuk, İade Talebi
VakıfBank vadesiz hesabıma tanımlı ek hesap için Nisan ayına ait faiz tahakkuku dün gerçekleşti ve yaklaşık 1.550 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Yaptığım detaylı hesaba göre bu tutarın yaklaşık 650 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum ve kendi hesaplamamdan eminim.
Ek hesabı şubeye gitmeden, dijital kanallar üzerinden açmıştım. Buna rağmen Nisan ayı için uygulanan faiz oranı ve işleyişiyle ortaya çıkan tutarın, olması gerekenden çok daha yüksek göründüğünü fark ettim. Bu nedenle faiz hesaplamasında bir hata olduğunu düşünüyorum.
VakıfBank’tan, Nisan ayına ait ek hesap faizi için yapılan hesaplamanın tarafıma kalem kalem ve anlaşılır biçimde açıklanmasını, varsa fazla tahakkuk eden faiz tutarının hesabıma iade edilmesini ve bu konuda telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
