Metro Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 650 TL Bilet İadesi Talebi

04.11.2026 tarihinde saat 17:15’te Samandıra Tesis’ten Bursa’ya giden u341007 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüne, ref no: yqpgdk5 olan biletimi alarak zamanında tesise geldim. Ancak otobüs kalkış saatini yarım saatten fazla geçtiği halde hâlâ gelmedi ve beklemek zorunda kaldım.

Tesiste görevli personele durumu sorduğumda sadece “birazdan gelir” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım, net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum yüzünden tüm planlarım bozuldu ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Mecburiyetten tercih ettiğim bir firmadan bir kez daha pişman ayrıldım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için ödediğim 650 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür gecikmelerde yolcuların açık ve net şekilde bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.