to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ek Hesap Faiz Hesaplamasında 2.000 TL Fazla Kesinti
VakıfBank’ta maaş hesabıma tanımlı ek hesabımdan son iki aydır alınan faizlerde ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim. Ek hesabım sürekli eksi bakiyede ancak gün içinde bakiyem artıp azalabiliyor. Buna rağmen, yapılan faiz tahakkuklarını incelediğimde en az 2.000 TL civarında fazla faiz kesildiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bir inceleme başlatıldığı söylendi. Ancak ek hesabın faizinin hangi gün ve hangi bakiye üzerinden, nasıl hesaplandığına dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Fazla kesildiğini düşündüğüm faiz tutarının tarafıma iade edilmesini ve ek hesabıma uygulanan faiz hesaplamasının ayrıntılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmak da dahil olmak üzere gerekli tüm yollara başvurmayı düşündüğümü banka bilsin istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
