to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Faiz Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve ek hesabımda yaklaşık 40.000 TL eksi bakiyede bulunuyorum. 2025 başından bu yana ek hesabımdan her ay yüksek oranda faiz kesintisi yapılıyor. Son olarak Eylül ayında yaklaşık 4.000 TL faiz kesildi. Hesabımı mobil uygulama üzerinden düzenli olarak takip ediyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak yalnızca standart bilgiler verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ek hesabım hâlâ açık ve kullanımdadır. Hesap numaramın son 4 hanesi 5874’tür.
Maaş müşterisi olmama rağmen uygulanan faiz oranlarının ve yapılan yüksek kesintilerin incelenmesini, gerekirse fazla alınan tutarların iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
