to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ek hesap borcumla ilgili yeni çıkan yasa sonrasında ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. 2025 Aralık ayında, istemediğim halde ek hesabım 12 ay vadeyle yapılandırmaya zorlandı. O dönemde bana Ocak ayında yeni bir tasfiye veya yeniden yapılandırma yapılacağı, yeni yasa kapsamında tekrar yapılandırmadan faydalanabileceğim söylendiği için itiraz etmedim.
Yeni yasanın çıkmasının ardından 29 Ocak 2026 tarihinde tekrar şubeye giderek ek hesap borcumun 48 aya yayılmasını talep ettim. Bu kez gecikme sürem 30 gün olmadığı gerekçesiyle 48 ay yapılandırma yapamayacaklarını, sadece 12 ay yapılandırma yapılabileceğini belirttiler. Ayrıca 20 Ocak’tan önce gecikmem olması gerektiğini, bu şartı sağlamadığım için yasadan yararlanamayacağımı söylediler. Oysa Ocak ayında hesabımda gecikme bulunmaktaydı.
Şubat ayında yeniden şubeye gittiğimde ise bu defa sistemin yeni bir yapılandırmaya izin vermediği, bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamayacakları ifade edildi. Eğer 2025 Aralık ayında 12 ay yapılandırmaya zorlanmasaydım ve 29 Ocak’ta verilen sözler tutulmuş olsaydı, bugün bu yasadan yararlanabilecek durumdaydım. Çelişkili açıklamalar, yanlış ve eksik bilgilendirmeler nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Şu anda maaşımın çok büyük bir kısmı ek hesaba işleyen faize gitmekte ve her ay yaklaşık 143 bin TL ödeme yapmam gerekiyor. Bunun yanında VakıfBank’taki ek hesap borcum dışında yaklaşık 13 bin TL civarında kredi kartı borcum da bulunuyor. Diğer bankalara da ödemelerim ve taksitlerim olduğu için artık bu yükün altından kalkamıyor, düzenli ödeme yapamaz hale gelmiş durumdayım. Kiramı ödeyemeyecek noktaya geldim ve ailece ciddi bir ekonomik ve psikolojik baskı altında yaşıyoruz.
VakıfBank’tan beklentim; daha önce şubede tarafıma söylenenler doğrultusunda ek hesap borcumun makul bir faiz oranıyla 48 aya yayılarak vadelerin uzatılması ve aylık taksit tutarımın ödenebilir, insani bir seviyeye düşürülmesidir. Özellikle Sivas VakıfBank şubesinin bu konuda gereken hassasiyeti göstermesini, çağrı merkezinde de 12 ay vade dışında bir seçeneğim olmadığı söylenerek kısıtlandığım bu süreçte, düzenli ödeme yapabileceğim ve bütçemi tamamen kilitlemeyecek bir ödeme planı oluşturularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ödemesini geciktirdiğim kredi kartım nedeniyle başlatılan icra dosyası ile ilgili olarak, kullandığım hesaba gelen tüm paralar 'takipli müşteri tahsilatı' adı altında kesilmeye başlandı. VakıfBank Ankara Emniyet Sarayı Şubesini aradığımda, banka çalışanları sistemin otomatik olarak borç bitene kadar...
VakıfBank’ta kredi kartı, bireysel kredi ve ek hesabım olmak üzere toplamda yaklaşık 400.000 TL borcum bulunmaktadır. Geçen hafta Sakarya Akyazı şubesine giderek bu borçlarımı tek bir yapılandırma altında toplamak istedim. Ürünlerimin gecikmede olmasına rağmen tarafıma yalnızca 12 ay vadeli bir yapı...
02.03.2026 tarihinde Denizli Kınıklı VakıfBank Şubesi Müdürlüğü’ne, 28.08.2023 tarih ve 30778 yevmiye numaralı konut kredimin kapatılması ve ipoteğin kaldırılması için başvuruda bulundum. Bankada 800.000 TL limitli ek hesabım bulunmasına rağmen, şube müdürü E**** Y*****, ek hesap üzerinden konut kre...
VakıfBank’ta maaş hesabım bulunmakta ve bankaya hem kredi hem de kredi kartı borcum var. Yaklaşık 6 aydır maaşım yattığı anda hiçbir şekilde tarafıma ödeme yapılmadan, maaşımın tamamı banka tarafından kesiliyor. Bu konu ile ilgili şubeye gidip görüştüğümde, bana borçlarımın yapılandırma kapsamında ...
VakıfBank Manavgat Side Şubesi’indeki Kredi Mevduat Hesabı (KMH) borcumun yapılandırılması için 3 Ekim tarihinde başvuruda bulundum. Yaklaşık 600 bin tl olan KMH borcumu yapılandırmak istediğimde, bana sadece 12 ay vade ile aylık 75 bin tl ödeme seçeneği sunuldu. Oysa kredi kartı borcum daha önce ay...
Yorumlar