VakıfBank Ek Hesap Borcunda 48 Aylık Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

VakıfBank ek hesap borcumla ilgili yeni çıkan yasa sonrasında ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. 2025 Aralık ayında, istemediğim halde ek hesabım 12 ay vadeyle yapılandırmaya zorlandı. O dönemde bana Ocak ayında yeni bir tasfiye veya yeniden yapılandırma yapılacağı, yeni yasa kapsamında tekrar yapılandırmadan faydalanabileceğim söylendiği için itiraz etmedim.

Yeni yasanın çıkmasının ardından 29 Ocak 2026 tarihinde tekrar şubeye giderek ek hesap borcumun 48 aya yayılmasını talep ettim. Bu kez gecikme sürem 30 gün olmadığı gerekçesiyle 48 ay yapılandırma yapamayacaklarını, sadece 12 ay yapılandırma yapılabileceğini belirttiler. Ayrıca 20 Ocak’tan önce gecikmem olması gerektiğini, bu şartı sağlamadığım için yasadan yararlanamayacağımı söylediler. Oysa Ocak ayında hesabımda gecikme bulunmaktaydı.

Şubat ayında yeniden şubeye gittiğimde ise bu defa sistemin yeni bir yapılandırmaya izin vermediği, bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamayacakları ifade edildi. Eğer 2025 Aralık ayında 12 ay yapılandırmaya zorlanmasaydım ve 29 Ocak’ta verilen sözler tutulmuş olsaydı, bugün bu yasadan yararlanabilecek durumdaydım. Çelişkili açıklamalar, yanlış ve eksik bilgilendirmeler nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Şu anda maaşımın çok büyük bir kısmı ek hesaba işleyen faize gitmekte ve her ay yaklaşık 143 bin TL ödeme yapmam gerekiyor. Bunun yanında VakıfBank’taki ek hesap borcum dışında yaklaşık 13 bin TL civarında kredi kartı borcum da bulunuyor. Diğer bankalara da ödemelerim ve taksitlerim olduğu için artık bu yükün altından kalkamıyor, düzenli ödeme yapamaz hale gelmiş durumdayım. Kiramı ödeyemeyecek noktaya geldim ve ailece ciddi bir ekonomik ve psikolojik baskı altında yaşıyoruz.

VakıfBank’tan beklentim; daha önce şubede tarafıma söylenenler doğrultusunda ek hesap borcumun makul bir faiz oranıyla 48 aya yayılarak vadelerin uzatılması ve aylık taksit tutarımın ödenebilir, insani bir seviyeye düşürülmesidir. Özellikle Sivas VakıfBank şubesinin bu konuda gereken hassasiyeti göstermesini, çağrı merkezinde de 12 ay vade dışında bir seçeneğim olmadığı söylenerek kısıtlandığım bu süreçte, düzenli ödeme yapabileceğim ve bütçemi tamamen kilitlemeyecek bir ödeme planı oluşturularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.