Sürat Kargo Şubesinde Teslim Edildiği Bildirilen Kargo Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Söke Şubesi’ne ait 16025112812719 numaralı gönderim 04.11.2026 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen hâlâ adrese teslim edilmiyor. Gönderim teslimatlı olmasına rağmen, şube kargoyu getirmemekte ısrar ediyor.

Şubeyi iki kez telefonla arayarak durumu sordum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve kargo yine teslim edilmedi. Gönderiyi şubeden almam gerektiği yönünde bir bilgilendirme ya da makul bir gerekçe de sunulmadı. Gönderi adrese teslim olduğu için şubeye gidip alma gibi bir yükümlülüğüm bulunmadığını düşünüyorum.

N11 müşteri hizmetleri ve satıcıyla ayrıca iletişime geçtim ancak şu ana kadar bu girişimlerime rağmen kargom bana ulaştırılmadı. Kargomun vakit kaybedilmeden, adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.