VakıfBank Kütahya Şubesinin Aşırı Yük Getiren Yapılandırma Teklifi

VakıfBank Kütahya şubesindeki VakıfBank ek hesabımda gecikmeye düştüğüm için tarafıma yapılandırma teklif edildi. Ben borcumu makul taksitlerle daha uzun vadeye yayacak bir yapılandırma beklerken, 6 ay ödemesiz dönem içeren 12 ay vadeli bir yapılandırma ile karşılaştım. Bu işlem sonrasında oluşan aylık taksit tutarı maaşımın yaklaşık üç katına çıktı ve bu şartlarda taksit ödemem fiilen mümkün değil.

Şube yetkilileriyle görüştüğümde, yasal çerçevede sadece 12 aya kadar yapılandırma yapabildiklerini, daha uzun vadeye yayamayacaklarını söylediler. Ancak insanlar zaten borcunu ödeyemediği için yapılandırma talep ediyor; kişinin ödeme gücünü aşan bir ödeme planının ne müşteriye ne de bankaya bir faydası olduğunu düşünmüyorum. Ben bu şekilde yine ödeyemeyeceğim, dolayısıyla yapılan yapılandırmanın amacına hizmet etmediğini ve mantıklı olmadığını ifade etmek istiyorum.

VakıfBank’ın bu konuda hiçbir esneklik tanımaması, müşterilerini mağdur ediyor ve borcunu ödemek isteyen kişilere makul bir imkan sunmuyor. Borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğim, gelirime uygun, makul taksitlerden oluşan bir yapılandırma planı yapılmasını ve şartların bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.