to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta maaş müşterisi olan bir kamu personeliyim. Ek hesap (KMH) borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak başvurum, 10/07/2025 tarihli BDDK kararına rağmen reddedildi.
BDDK’nın 10/07/2025 tarih ve 11240 sayılı kararı gereği, karar tarihi itibarıyla anapara veya faiz ödemeleri gecikmiş veya yeniden yapılandırılmış ihtiyaç kredilerinin (kredili mevduat hesapları dahil) borçlu tarafından karar tarihinden itibaren 3 ay içinde talep edilmesi halinde, borç bakiyesinin 48 ay ile sınırlı olmak üzere yapılandırılabileceği belirtilmiştir.
Daha önce VakıfBank Silopi Şubesi’ne, ardından 04/08/2025 tarihinde Bayburt Şubesi’ne giderek yapılandırma başvurusu yaptım. Bireysel müşteri temsilcisi, “Kredili mevduat hesaplarının 10/07/2025 tarihli karara göre 48 ay yapılandırılabilmesi için karar tarihinden önce faiz tutarının en az bir defa ödenmemesi gerektiği” bilgisini verdi. Ancak borcumu ödeyemediğim için, ek hesap borcumu tamamen kapatamadığımdan, her ay yüksek miktarda ek hesap faizi ödemekteyim. Banka, bu faizi hesabımdan otomatik olarak tahsil ediyor ve borcum daha da artıyor.
Bu uygulamanın, BDDK kararının ruhuna uygun olmadığını düşünüyorum. Ek hesap borcu olan tüm vatandaşların 48 ay vadeli ve düşük faizli yapılandırmadan faydalanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin ilgili birimlerce değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ben bir adliye personeliyim, maaşlarımızı VakıfBank'tan almaktayız. BDDK'nın 10/07/2025 tarih ve 11240 sayılı kararı ile "karar tarihi itibarıyla anapara veya faiz ödemeleri gecikmiş veya yeniden yapılandırılmış ihtiyaç kredilerinin (kredili mevduat hesapları dahil) borçlu tarafından karar tarihinde...
29.07.2025 tarihinde VakıfBank müşteri temsilciliğini arayarak, faizi maaşımdan kesilen KMH hesabımı yapılandırmak istediğimi belirttim. Bu arada KMH hesabımda -180.000 TL borç bulunmaktaydı. Ancak banka yetkilileri, KMH hesabımda zaten faiz kesildiğini, maaş müşterisi olduğumdan dolayı gecikme olma...
Ben bir kamu personeliyim, maaşlarımızı VakıfBank'tan almaktayız. BDDK'nın 10/07/2025 tarih ve 11240 sayılı kararı ile "karar tarihi itibarıyla anapara veya faiz ödemeleri gecikmiş veya yeniden yapılandırılmış ihtiyaç kredilerinin (kredili mevduat hesapları dahil) borçlu tarafından karar tarihinden ...
Yorumlar (6)