Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapılandırma Kararının Mağdur Ettiği Borçlu Vatandaşlar İçin Adil Çözüm Talebi

3 Ağustos 2025 09:277.460

Ben bir kamu personeliyim, maaşlarımızı VakıfBank'tan almaktayız. BDDK'nın 10/07/2025 tarih ve 11240 sayılı kararı ile "karar tarihi itibarıyla anapara veya faiz ödemeleri gecikmiş veya yeniden yapılandırılmış ihtiyaç kredilerinin (kredili mevduat hesapları dahil) borçlu tarafından karar tarihinden itibaren 3 ay içerisinde talep edilmesi durumunda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyesinin 48 ay ile sınırlı olmak üzere ilave kredi kullandırılmaksızın yeniden yapılandırılabilmesine" karar verilmiştir. Banka, her ay benim iradem dışında faizi otomatik olarak almaktadır. Ben kendim bu ödemeyi yapamadığım için, zaten borçlu olan hesabın içinden daha da eksiye girilerek bu para banka tarafından otomatik olarak tahsil edilmektedir. Benim durumumdaki vatandaşlar, hakkaniyete uygun olmayan bu uygulama yüzünden borçlarını ödüyor gözükmekte ve yapılandırmadan faydalanamamaktadır.
Sonuç olarak, borcunu ödemekte zorlanan vatandaşlar için çıkarılan BDDK'nın 10/07/2025 tarih ve 11240 sayılı kararı, yine borcunu önemsemeyen, ödemek için çaba sarf etmeyen, "alabiliyorlarsa alsınlar" zihniyetinde olan, bankaların hiçbir şekilde tahsil edemedikleri için alacaklarını varlık yönetim şirketlerine devretmek zorunda kaldıkları problemli müşterilerini ödüllendirirken; borcunu ödemek için çaba sarf eden vatandaşları mağdur etmektedir. Müşteri gecikmede kabul edilmelidir. Ek hesap borcu olan bütün vatandaşların 48 ay vadeli ve düşük faizli yapılandırmadan faydalandırılması hakkaniyetli olacaktır. Dilekçemin ilgililer tarafından değerlendirilerek gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

3 Ağustos 2025 09:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Bülent
Şikayeti Çözüldü
4 Ağustos 2025 00:03

Bende aynı durumdayım 20 gündür yapılandırmaya çalışıyorum bir sonuç alamadım

Okan
Benzer Şikayeti Var
3 Ağustos 2025 15:12

Benim de aynı sizin gibi mağduriyetim var, bu konuyla ilgili BDDK ya ve CİMER'e de başvuru yaptığım halde genel geçer bir cevapla benim sorunumu çözmediler. Cevap verdikleri gerekçe ayın 15 inde maaşımdan ek hesap ve kredi kartı asgari borcunu kestikleri için aktif gecikmeniz yok dediler. Bu yüzden yapılandırmadan faydalanamayacağımı söyleyip geçtiler. Oysa ben karar çıktıktan sonra ayın 14 ünde bankaya gittim ama şuan başlamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kendilerinden kaynaklı durum yüzünden beni mağdur ettiler, sözde kamu bankası ama bir çok özel bankadan daha kötü davranıyorlar vatandaşlara. Hakkımı helal etmiyorum bu bankaya, inşallah battıkları günleri görmeyi nasip olur.🙏

Benzer Şikayetler

Ek Hesap Yapılandırmasında Adaletsizlik Ve Mağduriyet

31 Temmuz 2025 16:4113.384

Ben bir adliye personeliyim, maaşlarımızı VakıfBank'tan almaktayız. BDDK'nın 10/07/2025 tarih ve 11240 sayılı kararı ile...

4 Destek1 Yorum

Yasal Hakkım Olan KMH Yapılandırması Banka Tarafından Reddedildi

29 Temmuz 2025 14:565.048

29.07.2025 tarihinde VakıfBank müşteri temsilciliğini arayarak, faizi maaşımdan kesilen KMH hesabımı yapılandırmak isted...

2 Destek
1

VakıfBank Ek Hesap Borcumun BDDK Kararına Rağmen Yapılandırılmaması

5 Ağustos 2025 11:3115.694

VakıfBank’ta maaş müşterisi olan bir kamu personeliyim. Ek hesap (KMH) borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum...

2 Destek6 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
VakıfBank Kredi Yapılandırma Vadesi Çok Kısa

VakıfBank KrediYapılandırma Vadesi Çok Kısa

Profil fotoğrafı
Hasan
VakıfBank Kredi Kullanmakla Alakalı Sorun Yaşıyorum

VakıfBank KrediKullanmakla Alakalı Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Yasin
VakıfBank Cayma Hakkı Mağduriyeti

VakıfBank CaymaHakkı Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Cumali
VakıfBank Kredi Ve Kredi Kartı Yapılandırma Maaş Haczi!

VakıfBank KrediVe Kredi Kartı Yapılandırma Maaş Haczi!

Profil fotoğrafı
İdris
VakıfBank İletişim Kurmak İstiyorum!

VakıfBankİletişim Kurmak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Barış
VakıfBank Paramın İadesini İstiyorum!

VakıfBank Paramınİadesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri