Yapılandırma Kararının Mağdur Ettiği Borçlu Vatandaşlar İçin Adil Çözüm Talebi
Ben bir kamu personeliyim, maaşlarımızı VakıfBank'tan almaktayız. BDDK'nın 10/07/2025 tarih ve 11240 sayılı kararı ile "karar tarihi itibarıyla anapara veya faiz ödemeleri gecikmiş veya yeniden yapılandırılmış ihtiyaç kredilerinin (kredili mevduat hesapları dahil) borçlu tarafından karar tarihinden itibaren 3 ay içerisinde talep edilmesi durumunda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyesinin 48 ay ile sınırlı olmak üzere ilave kredi kullandırılmaksızın yeniden yapılandırılabilmesine" karar verilmiştir. Banka, her ay benim iradem dışında faizi otomatik olarak almaktadır. Ben kendim bu ödemeyi yapamadığım için, zaten borçlu olan hesabın içinden daha da eksiye girilerek bu para banka tarafından otomatik olarak tahsil edilmektedir. Benim durumumdaki vatandaşlar, hakkaniyete uygun olmayan bu uygulama yüzünden borçlarını ödüyor gözükmekte ve yapılandırmadan faydalanamamaktadır.
Sonuç olarak, borcunu ödemekte zorlanan vatandaşlar için çıkarılan BDDK'nın 10/07/2025 tarih ve 11240 sayılı kararı, yine borcunu önemsemeyen, ödemek için çaba sarf etmeyen, "alabiliyorlarsa alsınlar" zihniyetinde olan, bankaların hiçbir şekilde tahsil edemedikleri için alacaklarını varlık yönetim şirketlerine devretmek zorunda kaldıkları problemli müşterilerini ödüllendirirken; borcunu ödemek için çaba sarf eden vatandaşları mağdur etmektedir. Müşteri gecikmede kabul edilmelidir. Ek hesap borcu olan bütün vatandaşların 48 ay vadeli ve düşük faizli yapılandırmadan faydalandırılması hakkaniyetli olacaktır. Dilekçemin ilgililer tarafından değerlendirilerek gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













Bende aynı durumdayım 20 gündür yapılandırmaya çalışıyorum bir sonuç alamadım