to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ek Hesabım Kullanılamaz Hale Geldi Ve Bilgilendirme Yok
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 4 ay önce yapılandırma işlemi yaptım. Ancak bu işlem sırasında bana ek hesabımı artık kullanamayacağım, ek hesabımın kapanacağı veya bloke olacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
Şu anda mobil bankacılık üzerinden ek hesap açamıyorum ve bunun sebebi olarak sadece “yapılandırma olduğu için” deniliyor. Eğer yapılandırma yapılınca ek hesabın kullanılamayacağı bilinseydi buna göre karar verirdim. Bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ek hesabımı yeniden kullanıma açmanızı ve yapılandırma sürecinde bu durumun neden tarafıma açıkça bildirilmediği konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne zaman sorunum Çözülür
