to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Click Kartıma Onayım Olmadan Kesilen 499 TL Yıllık Aidatın Tam İadesi Talebi
VakıfBank Click Kart 6805 numaralı kredi kartı müşterisiyim. Pasif olarak kullandığım, sadece dönemsel nakit avans işlemleri yaptığım kredi kartımdan 16 Ocak tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart aidatı” adı altında 499 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarda kart aidatı alınmasını kabul etmiyor ve sadece bu yıl kesilen 499 TL’lik kart aidatının iadesini talep ediyorum.
Kesinti sonrasında VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tarafıma, 6 ay boyunca her ay 2.500 TL harcama yapmam karşılığında iade veya gelecek yıl kart aidatından muafiyet şeklinde teklifler sunuldu. Ancak bu teklifleri kabul etmiyorum ve bu yıl alınan 499 TL’lik yıllık kart aidatının herhangi bir şarta bağlanmadan, tamamının tarafıma iadesini istiyorum.
Yıllık kart aidatı uygulamasının, tüketiciye aidatsız kart seçeneği sunma zorunluluğu karşısında haksız bir ücretlendirme niteliği taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle VakıfBank Click Kart 6805 numaralı kredi kartımdan tahsil edilen 499 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Henüz dönüş yok pazartesiye Allah kerim
