to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olduğu Söylenen Click Card’dan Koşullu Yıllık Kart Aidatı Kesilmesi Ve Şartsız İade Talebim
VakıfBank’a ait Click Card kredi kartımdan 18 Aralık 2025 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kartı alırken birkaç yıl önce yapılan çağrı merkezi görüşmesinde özellikle aidat ücreti olmadığı belirtildiği için bilinçli olarak Click Card’ı tercih etmiştim. Buna rağmen yıllık aidat yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım ve itirazda bulundum. Görüşmede, 6 ay boyunca her ay 1.250 TL harcama sözü verirsem aidat ücretinin kampanya kapsamında iade edilebileceği söylendi. Ancak bu şartlı bir iade teklifidir ve kartı baştan beri “aidatsız” olduğu söylenerek aldığım için böyle bir taahhüde zorlanmayı kabul etmiyorum.
Click Card başvurusu sırasında bana söylenen “aidat yok” bilgisinin gereğinin yapılmasını, kesilen 499 TL yıllık kart aidatının hiçbir koşula bağlanmadan, kayıtsız şartsız hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
