to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Aidatı İade Talebim Reddedildi Kartım İptal Edildi
VakıfBank’a ait VakıfBank Click kredi kartımdan 2 Mayıs tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemin ardından müşteri hizmetlerini arayarak hem kart aidatının iadesini hem de bir kısmı borçlu olan kartımın iptalini talep ettim.
Yaptığım görüşmede kart aidatının “iade etmiyoruz” denilerek talebim reddedildi. Buna rağmen 7 Mayıs tarihinde, sırf kart aidatını geri vermemek için talebime rağmen kartımı tamamen iptal ettiler. Hem yüksek bir yıllık kart ücreti alınması hem de bu süreçte mağdur edilmem beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Kesilen 499 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma tamamen iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Dediğiniz şeyleri hepsini yaptım ama hiçbir çözüm sunmadılar üstelik üstüne kartımı da kapattılar böyle bankacılık olur mu. Böyle müşteri memnuniyeti olur mu
Bir de müşteri memnuniyeti diyorsunuz yaklaşık 9 yıldır bir de eskiden maaşı VakıfBank'tan alıyorduk kusura bakmayın hiç müşteri memnuniyeti yok sizde
