Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Click Kart Aidatı İtirazım Reddedildi İade Edilmiyor

profile
06 Kasım 2025 17:20
2.838

VakıfBank Click Kart’ı, maaş müşterisi olduğum dönemde internet üzerinden ve ücretsiz olarak sunulduğu için aldım. Geçtiğimiz senelerde kartıma “Click Kart aidatı” adı altında ücret yansıtıldı. İtiraz ettiğimde, “Sözünle Kazan” gibi bir kampanya önerildi ve kartı kullanmaya devam etmem durumunda aidatın iptal edileceği belirtildi. Ancak kampanya sürecinin yarısında kartım iptal edildi ve yine de aidat kesintisi yapıldı. Ayrıca, aidatsız kart seçeneği olduğu tarafıma o dönemde bildirilmedi.

Bu yıl da 21 Ekim 2025 tarihinde kartıma 499 TL aidat ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşüp itiraz talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Ayrıca, artık maaş müşterisi olmadığım için aidatın alınmaya devam edeceği belirtildi. Son görüşmemde ise aidatsız kart seçeneği olduğu yeni söylendi fakat mevcut aidat ücretinin iade edilmeyeceği ifade edildi.

Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

06 Kasım 2025 17:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Burak
Burak
10 Kasım 2025 11:11

Hala bir geri dönüş yapılamadı ama bu bankayla çalışılmaması gerektiğini ban yapılanı herkese anlatacağıma emin olun yetersiz bilgi vererek nasıl bir niyetiniz olduğu zaten belli Tüketici Hakem Heyeti'ne de dava dilekçesi vereceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yıllık Kart Aidatı İadesi Yapılmıyor

profile
20 Eylül 2025 15:05
1.985

VakıfBank Kart Aidatının Koşulsuz İadesini Talep Ediyorum

profile
Sukeyna
02 Ekim 2025 18:13
1.400

15 Yıllık Müşteriye Haksız Kart Aidatı Ve İade Reddi

profile
Mustafa
12 Ekim 2025 14:19
1.622
15 Yıllık Müşteriye Haksız Kart Aidatı Ve İade Reddi

profile
08 Temmuz 2025 17:59
331

Verilen Taahhüde Rağmen Kart Aidatı Israrı Ve İade Sorunu

profile
31 Ekim 2025 20:54
1.252
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri