VakıfBank Ceyhan Şubesi Kredi Notu Sorgulama Hakkında Yanlış Bilgilendirme Yaptı

Ahmet

VakıfBank

21 Mayıs 21:11

VakıfBank Adana Ceyhan şubesinden maaş alan bir infaz koruma memuru olarak yaşadığım bir konuda personele ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. 20 Ekim 2025 tarihine kadar icralık durumdaydım ve tüm borçlarımı kapattıktan sonra kredi notumla ilgili bilgi almak için şubeye gittim. Burada görevli personel, kredi notuna bakmanın kredi notunu düşürdüğü yönünde bir bilgi verdi.

Bu bilgiyi doğru kabul ederek hareket ettim; ancak konu önemli olduğu için daha sonra yetkili kurum olan Findeks’e danıştım ve bizzat not sorgulama paketi satın alarak kontrol ettim. Findeks’ten öğrendiğim kadarıyla, kredi notunu sorgulamanın kredi notunu düşürmediği açıkça ifade edildi. Yani VakıfBank personelinden aldığım bilginin yanlış olduğu ortaya çıktı ve bu durum finansal planlamamı olumsuz etkiledi.

VakıfBank gibi köklü bir kurumda, müşterinin bu kadar kritik bir konuda yanlış yönlendirilmesi, orada görev yapan personelin yetkinliğini ve sorumluluk bilincini sorgulatmaktadır. Bu nedenle, Adana Ceyhan şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını ve müşterilere kredi notu konusunda doğru ve güncel bilginin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir yanlış yönlendirmeyi başka müşterilerin yaşamaması için personelin bu konuda bilgilendirilmesini, gerekli önlemlerin alınmasını ve şube müdürü ya da yetkili bir kişinin tarafımla iletişime geçerek gereken işlemleri başlatmasını istiyorum.

VakıfBank

21 Mayıs 21:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Mobil Uygulamasında Kredi Kullanımında Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mehmet

VakıfBank

13 Şubat 15:50

825

VakıfBank mobil üzerinden gelen 3,59 oran Sky kış kredisi fırsatı bildirimi üzerine uygulamaya girdim. Krediyi kullanmaya çalışırken işleminizi bu kanaldan tamamlayamıyoruz hatası alıyorum. Sky limitim yeterli üstüne kredi için teklifi siz sundunuz fakat kullanmak istenildiğinde bu kanaldan işlemi t...

vakifbank-mobil-uygulamasinda-kredi-kullaniminda-hata-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

vakifbank-mobil-uygulamasinda-kredi-kullaniminda-hata-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kapandı Denmesine Rağmen İpotek Kaldırılmadı, Ev Satışım Aksadı

Ümit

VakıfBank

03 Kasım 2025 21:10

1.676

"Viranşehir ve Artvin VakıfBank şubesinde bulunan ve ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum. İlgi ve alakalarından dolayı çok memnun kaldım."

Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Sky Limitim 0 TL Ve Kredi Başvurusu Yapamıyorum

Berat

VakıfBank

24 Kasım 2025 17:41

2.764

VakıfBank müşterisi ve aynı zamanda devlet memuru olarak maaşımı da bu bankadan alıyorum. Kredi notum 1485 olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır sky limitim 0 TL olarak görünüyor ve bu durum bir türlü çözülemiyor. Önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir işlem yapılmadan şubeye yönlendi...

maas-musterisi-olmama-ragmen-sky-limitim-0-tl-ve-kredi-basvurusu-yapamiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum