Patlayan Bataryalı Powerbank Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 12 Kasım 2023 tarihinde 8012514428 sipariş numarası ile 705 TL ödeyerek Ttec 20000 model powerbank satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanıyordum ve durduğu yerde, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bugün içindeki batarya pilleri kendiliğinden şişerek kasayı patlattı.

Bataryaların şişmesi ve kasanın ayrılması son derece tehlikeli bir durumdur, ciddi yangın ve can güvenliği riski oluşturabilirdi. Neyse ki yangın çıkmadan fark ettik; ancak bu durum beni ve ailemi ciddi şekilde tedirgin etti.

Yaşadığım bu güvenlik riski nedeniyle Ttec markasından, gerekli incelemenin yapılarak ürünün neden patladığına dair net bir açıklama yapılmasını, ayıplı ürünün değişimi veya bedel iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve benzer bir riskin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol ve Ttec’in müşteri memnuniyetini gözeterek bu süreçte hızlı ve çözüm odaklı şekilde dönüş yapmasını istiyorum.