to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'e Hatalı Borç Bildirimi Ve Kredi Kartı Limit Sorunu
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. 01/11/2025 tarihinde Findeks raporumda kredi kartı borcum 0 TL olarak görünmekteydi. Ancak banka tarafından 02/11/2025 tarihinde Findeks’e 1.259 TL borç bilgisi gönderilmiştir.
Oysa bu tarihte kesinleşmiş herhangi bir borcum bulunmamaktadır; yalnızca 03/11/2025 tarihinde provizyonda bekleyen işlemlerim vardır. Kısacası 1000 TL limiti olan ve limiti bulunan karta 1259 TL borç olarak Findeks'e veri yansımıştır.
Bu hatalı veri bildirimi nedeniyle Findeks puanım 1017’den 886’ya düşmüştür.
Yanlış bildirimin düzeltilmesini, Findeks’e doğru verinin yeniden iletilmesini ve puanımın eski seviyesine dönmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca 5 yıldır VakıfBank müşterisiyim, düzenli ödeme geçmişim bulunmakta, maaşım 40.000 TL üstü olmasına rağmen kredi kartı limitim hâlâ 1.000 TL olarak tutulmaktadır. Bu durum, müşteri ilişkileri açısından kabul edilebilir değildir.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
