to read complaints and reviews, or file yours.Şölen Wapps Çikolata Kutusunda Hijyen Sorunu Ve Eksik Parça
Bugün BİM marketten 12’li Şölen Wapps çikolata kutusu satın aldım. Eve gelip kutuyu ve ilk paketi açtığımda çikolatanın bir ucunun sanki önceden ısırılmış gibi eksik ve şekilsiz olduğunu gördüm. Hijyen açısından beni son derece rahatsız eden ve sağlığa da risk oluşturabileceğini düşündüğüm bir durumla karşılaştım.
Ürün için kasada yaklaşık 192 TL ödeme yaptım ve bu şekilde bir ürünle karşılaşmak hem güvenimi hem de marka algımı olumsuz etkiledi. Şu ana kadar ne markete ne de Şölen müşteri hizmetlerine konuyla ilgili bir başvuru yapmadım, durumu görsel olarak kayıt altına aldım.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, üretim ve hijyen süreçleri konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
