to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Çerkezköy Şubesinde Yetkisiz Kazandıran Tarife Ücreti Çekildi
VakıfBank Çerkezköy şubesinden 650.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Bu krediye ilişkin olarak hesabımdan giderler adı altında toplam 91.000 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiler içerisinde, bilgim ve onayım olmadan 13.608 TL tutarında “Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında işlem gerçekleştirilmiş.
15.01.2026 tarihinde krediyi onayladık, 20.01.2026 tarihinde ise bu tutar hesabımdan çekildi. Kullanmayı düşünmediğim, talep etmediğim ve bana açıkça anlatılmayan bu tarife için ücret ödemek istemiyorum. Şubeye başvurduğumda dilekçe yazılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir sonuca ulaşamadım.
“Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında alınan 13.608 TL’nin acilen iptal edilerek, kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Elimde kredi sürecine ve kesintilere ilişkin sözleşme ve hesap hareketlerini gösteren belgeler mevcuttur, gerekli görülürse sunabilirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu haksız aldıkları ücreti geri yatırmayacaklarını söylüyorlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım, bilginize.
