Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamamasından Şikayet

profile
13 Ocak 12:35
241

13.01.2026 tarihinde VakıfBank’tan 60.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 3.402 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında bu paranın alınmış olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak banka ile görüşmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, bant kaydı üzerinden sadece “şubemize başvurabilirsiniz” yönlendirmesi yapıldı. Bulunduğum yer ilçe olduğundan çevremde VakıfBank şubesi de bulunmuyor, bu nedenle durumu şube üzerinden de çözemiyorum.

Onayım dışında yapıldığını düşündüğüm bu 3.402 TL’lik “kazandıran tarife” kesintisinin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Ocak 12:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mehmet
Mehmet
15 Ocak 13:41

Geri dönüş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi

profile
Ramazan
21 Kasım 2025 23:59
716
5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nilüfer
29 Ağustos 2025 15:03
792
"Param iade edildi sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

VakıfBank Hesabımdan Bilgilendirme Olmadan Yapılan Yüksek Ücret Kesintisine İtiraz

profile
24 Aralık 2025 23:07
648
vakifbank-hesabimdan-bilgilendirme-olmadan-yapilan-yuksek-ucret-kesintisine-itiraz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri