to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamamasından Şikayet
13.01.2026 tarihinde VakıfBank’tan 60.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 3.402 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında bu paranın alınmış olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüşmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, bant kaydı üzerinden sadece “şubemize başvurabilirsiniz” yönlendirmesi yapıldı. Bulunduğum yer ilçe olduğundan çevremde VakıfBank şubesi de bulunmuyor, bu nedenle durumu şube üzerinden de çözemiyorum.
Onayım dışında yapıldığını düşündüğüm bu 3.402 TL’lik “kazandıran tarife” kesintisinin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Geri dönüş olmadı
