VakıfBank Cepte Limit Kredisinde Haksız Faiz Artışı Ve Aşırı Kesintiler

VakıfBank üzerinden cepte limit ürünü kullanarak 200.000 TL tutarında kredi kullandım. İşlemi yaptığımda faiz oranı 3,39 olarak görünürken, aynı kullanım kapsamında faiz oranı 8 ay süreyle 3,54’e yükseltildi ve bu şartlarda devam etmeye mecbur bırakıldım.

Kredi kullandığım bu işlemde yaklaşık 44.000 TL tutarında faiz yansıtıldı. Bunun yanında kazandıran tarife adı altında işlem tahsilatı olarak yaklaşık 18.000 TL kesinti yapıldı. Ayrıca, emeklilik/hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti adı altında da ek kesintiler gerçekleştirildi. Toplamda 200.000 TL’lik kredi için uygulanan faiz ve yapılan bu ek kesintilerin son derece fahiş ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcileri ve şube ile görüştüğümde, müşteri temsilcileri yetkilerinin olmadığını, işlemlerin şube tarafından yapıldığını, şubenin ise herhangi bir düzeltme yapamayacağını söyleyerek sorumluluğu birbirlerine yönlendirdi ve bana somut bir çözüm sunulmadı.

VakıfBank’tan, cepte limit kapsamında üzerime tanımlanan kazandıran tarife paketinin iptal edilmesini, bu paket kapsamında ve diğer adlar altında kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve toplam borç tutarımın makul ve hakkaniyetli bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.