to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredimde Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisi Mağduriyeti
15.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 40.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve onay süreci boyunca herhangi bir ek ücret veya tarife kesintisi olacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bunu onaylayabileceğim bir seçenek ya da ayrı bir sözleşme de sunulmadı.
İşlem tamamlandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, kredi tutarım hesabıma yattıktan ve masraf ile hayat sigortası tahsil edildikten sonra "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 2.268 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir. Bu durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine de aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bilgim, onayım ve talebim olmadan "Kazandıran Tarife" adı altında yapılan 2.628 TL’lik kesintinin tamamının ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Paranın iadesi 3-4 gün içinde gerçekleşti. Madem geri gönderiyorsunuz neden kesiyorsunuz. Uğraşmak istemeyenler den almak için mi
