to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Cepte Kazan Kampanya İndirimi Yansımıyor Ve Form Çalışmıyor
VakıfBank kredi kartımın 9710 ile biten VISA Platinum kartım için geçen ay Cepte Kazan kapsamındaki dijital platformlar, elektrikli araç şarj ve yurt dışı harcaması kampanyalarına katılım sağladım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bu kampanyalardan hak ettiğim indirimler ne geçen ayki ne de bu ayki ekstreme yansıtılmadı. Toplamda yaklaşık 3.000 TL indirim beklerken, ekstrelerimde hiçbir kampanya kazanımı görünmemektedir.
Sorunu bankaya iletebilmek için internet siteniz üzerinden müşteri iletişim formunu defalarca doldurmaya çalıştım ancak ilgili form/sayfa hiçbir şekilde çalışmıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu nedenle hem kampanya kazanımlarımı alamıyor hem de resmi bir kanal üzerinden talebimi iletemiyorum.
VakıfBank’tan, Cepte Kazan kampanyalarından hak ettiğim indirimlerin geriye dönük olarak eksiksiz bir şekilde kredi kartıma yansıtılmasını ve iletişim formu tarafımdan kullanılabilecek şekilde teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank kredi kartımla Cepte Kazan kampanyalarından beklediğim yaklaşık 3.000 TL indirim yansımadı. Form üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda teknik sorunla karşılaştım. Bazı iadeler yansıtıldı, ancak bir kısmı hâlâ eksik ve bu durum beni kart değiştirmeyi düşünmeye itti. Sürecin daha sorunsuz olması gerektiğini düşünüyorum.
