to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Bursa Fomara Şubesinde Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
VakıfBank Bursa Fomara Şubesi’nden yaklaşık 3 hafta önce hesap kartı başvurusunda bulundum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Şubeyle yaptığım görüşmelerde kartın basım aşamasında olduğu söyleniyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili doyurucu bir bilgi alabiliyorum. Günlük bankacılık işlemlerimi yapamadığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Hesap kartımın daha fazla gecikmeden çok acil olarak basılıp tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bana bu numaradan ulaşınız. 0545********03
Gelişme
VakıfBank’tan çıkarttığım hesap kartım yaklaşık 3 haftadır hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şubeye sorduğumda kartın basım aşamasında olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme alamadım.
Dün mobil bankacılık şifresi talep ettiğimde de şifre tarafıma ulaşmadı ve kartım olmadığı için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hem kartımın teslim edilmemesi hem de mobil şifrenin gelmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Kartımın daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, kart teslimi olmasa bile en azından mobil bankacılık şifremin hemen tanımlanarak kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Nasıl iş yapıyorsunuz ya beni 2 haftadan beri mağdur ediyorsunuz. Önceden de şikayet ettim. Yalandan mesaj attınız yardımcı olacağız diye. Lütfen adam gibi şikayetlerimizi dikkate alıp lütfen gerekeni yapın. 2 haftadan beri çok mağdurum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
