to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Borsa İşleminde 10.000 TL Fazla Kesinti Ve Açıklama Eksikliği
26 Ocak tarihinde VakıfBank Trade Online üzerinden hisse işlemi yaptım. 29910163 numaralı yatırım hesabım üzerinden gerçekleşen bu işlemde, alış ve satış işlem ücreti ile komisyon ücretlerinden ayrı olarak yaklaşık 10.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu tutarın fazla olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yapılan kesintiye dair tatmin edici ve net bir açıklama alamadım. Hem kesintinin neye göre hesaplandığı hem de neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bilgilendirilmek istememe rağmen yeterli bir cevap tarafıma iletilmedi.
VakıfBank’tan, borsa işlemimden yapılan bu fazla kesintinin incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
