to read complaints and reviews, or file yours.Vakıfbank Bıst Veri Paketi Ücretsiz Yenileme Sorunu
6 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma gelen mesaj üzerine BIST veri paketi satın aldım. Komisyona bağlı ücretsiz yenileme yapılmadı. VakıfBank internet bankacılığı üzerinden BIST Veri Paketi’nin ücretsiz yenilemesini yapmak istedim; ancak paketim bir gündür yenilenmedi ve aktifleşmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ağustos ayında bankanıza 2300 TL tutarında komisyon kazandırdığımı beyan ettim. Kendilerinin de bu tutarı hesaplayarak tarafıma BIST veri paketinin tanımlanması gerektiğini söyledim. Diğer bankaların hepsinde bu durum talep doğrultusunda ücretsiz tanımlanırken VakıfBank’ta olmaması ve konuya uzak kalmaları gerçekten can sıkıcı. Şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. Ücretsiz yenilemenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve paketimin aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
