to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7–8 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar bankanızdan defalarca ihtiyaç kredisi kullandım. 07.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 90.000 TL ihtiyaç kredisi kullandığım işlemin hemen akabinde, hesabımdan Kazandıran Tarife kapsamında 5.670 TL ücret kesildi.
Bu tutarın oldukça yüksek olması ve tarafıma bu ücretle ilgili öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşündüğüm için bu kesintiye itiraz ediyorum. İşlem sonrası konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan sadece şubeye yönlendirildim. Çalışma yoğunluğum ve zaman kısıtım nedeniyle şu ana kadar şubeye gidemediğim için yaşadığım mağduriyeti buradan dile getirmek istiyorum.
Hesabımdan Kazandıran Tarife adı altında kesilen 5.670 TL ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal hakkımı kullanarak kullandığım krediyi iade ettikten sonra VakıfBank nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
25.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma 90.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bilgim dışında, “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Tahsilatı” adı altında kredi tutarımdan otomatik olarak 5.670₺ tl ücret kesildi. Kredi başvurusu sırasında hiçbi...
28.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bilgim dışında, “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Tahsilatı” adı altında kredi tutarımdan otomatik olarak 9.072 TL ücret kesildi. Kredi başvurusu sırasında hiçb...
07.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 36 ay vadeli, 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti" adı altında hesabımdan 9.812 TL kesinti yapıldı. Bu tür bir ücretin alın...
12.09.2025 tarihinde VakıfBank’ın mobil hesabım üzerinden 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgi bulunmuyordu. Ancak, hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 9.072,00 TL kesi...
Yorumlar