Otobüs Gelmedi Ve Şoför Kaba Davranış Sergiledi

30 Haziran tarihinde saat 06.00’da Iğdır Terminali’nden Yeni Diyarbakır Seyahat ile Iğdır–Şanlıurfa seferi için 19 numaralı koltuk, PNR kodu MKPH0EM olan bir bilet satın aldım. Bilet saatine rağmen terminal dışına çıkarıldım, saat 07.00 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve sefer gerçekleşmedi.

Bu süreçte terminal yazıhanesiyle ve otobüs şoförüyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hem çözüm sunulmadı hem de ters, kaba bir üslup kullanıldı. Ne otobüs geldi ne de mağduriyetimle ilgili beni tatmin edecek bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve tarafıma yaşanan durumla ilgili bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.