İptal Sonrası 10.000 TL İade İşleminin Gecikmesi

Kayseri Play Stüdyo ile yaptığımız anlaşmayı, imzadan sadece bir gün sonra yazılı dilekçe vererek iptal ettim. İptal sırasında bana, kredi kartımdan çekilen 10.000 TL’nin en geç 45 gün içerisinde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi.

İptal süreci 20 Mayıs tarihinde başladı, ancak bugün itibarıyla üzerinden haftalar geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım ve mesaj yoluyla ulaştım. Her seferinde “genel merkezden haber bekliyoruz” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve iadem onaylandığı söylenmesine rağmen ödeme gerçekleşmedi.

Sözleşmeye istinaden kredi kartımdan çekilen 10.000 TL tutarının, daha fazla gecikmeden derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.